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本文目录：

• 1、大型体育赛事需要从哪些方面做好客户体验管理?
• 2、与互联网碰撞中的体育产业
• 3、体育艺术作品有哪些
• 4、里约奥运会,媒体玩出了哪些新花样
• 5、大数据的“感性”应用
• 6、在中国举办的汽车比赛有哪些赛事啊?

1、大型体育赛事需要从哪些方面做好客户体验管理?

MLB非常重视客户满意度，尤其是在体育赛事行业中，需要保持良好的形象。 MLB球队和销售点都希望提供满意的购物体验，并且有明确的客户投诉处理流程和管理机制。 这些机制确保投诉能够及时得到处理和解决，从而提高投诉的有效性和管用性。

口碑营销：通过提供出色的服务和体验，鼓励客户口口相传。积极管理和回应客户的反馈和评论。员工培训：为员工提供专业的培训，使他们能够提供高质量的服务，并与客户建立积极的关系。体育赛事和活动：组织休闲体育赛事和社交活动，以吸引更多的客户参与，提高知名度。

客户旅程和体验设计：通过勾画客户的旅程，厘清客户在与企业的不同关系阶段可能接触到的各种体验触点，以及明确不同触点可能产生的体验类型。这部分主要是通过业务流程梳理结合消费者研究来实现，如果忽视了这个部分，客户体验管理工作就会“干到哪儿算哪儿”，“干不下去了推倒重来”。

2、与互联网碰撞中的体育产业

1、互联网与奥运会的碰撞除了方便人们观看比赛、提高参与度，还催生出许多 体育 产业商机。与传统媒体相比，互联网平台利用大数据和人工智能技术对用户喜好进行精准画像，利于企业读懂用户的消费习惯，将商品功能与消费需求相匹配。

2、这在极大程度上降低了消费者的消费体验，影响了消费者的体育品牌信任，无法满足“互联网+”时代体育产业的发展需求。另一方面，针对于网络体育产业的相关法律法规仍然缺失，使得体育产业合规企业面临较大损失。

3、当前，互联网+经济正在与不同行业加速结合，体育与互联网的结合有着巨大的机会。 一方面，中国体育商业化相较于发达国家还很落后，虽然奥运会金牌数榜上有名，但国家主导的金牌战略如同应试教育一样，并不利于全民体育以及体育产业化。这样的局面有望被扭转。

4、体育传媒与信息服务业主要包括体育赛事的转播权、体育媒体运营、体育信息服务等。随着互联网的普及和数字化技术的发展，体育传媒与信息服务业逐渐成为体育产业中的新兴领域，为体育产业的传播和发展提供了重要的支持。

5、最后，国内已经在北京、上海、广州等地成立了多个体育产业资源交易平台。今年四月，无锡斯诺克世界杯成交体育产权挂牌交易第一单，在北京华奥星空科技发展有限公司与北京产权交易所共同成立的体育产业资源交易平台上完成，具有里程碑意义。

3、体育艺术作品有哪些

体育艺术作品有：《决战之前》、《走向世界》、《挑战》、《崛起》等等。奥林匹克运动的文化底蕴和体育运动的生动场景为艺术家提供了创作灵感。艺术家以艺术创作为手段，展现体育运动所蕴含的精神与观念、动感与速度。体育和艺术结合是“力”与“美”相互交融的完美例证。

体育舞蹈类 体育舞蹈是体育与艺术的完美结合。它融合了舞蹈的优雅和体育的力量，常见的体育舞蹈包括标准舞、拉丁舞、街舞等。这类项目既要求舞者展现舞蹈的柔美，又需要表现出体育的力量和技巧。运动表演类 运动表演也是体育艺术的一种形式。它主要涵盖体操、杂技、花样滑冰等。

太极拳 太极拳是极富传统民族特色元素的文化形态。太极是古代最具特色和代表性的哲学思想之一，太极拳基于太极阴阳之理念，用意念统领全身，通过入静放松、以意导气、以气催形的反复习练，以进入妙手一运一太极，太极一运化乌有的境界。

4、里约奥运会,媒体玩出了哪些新花样

《纽约时报》的体育编辑称，在报道奥运和世界杯这样的体育盛事的时候，通常媒体会在赛事前提前数月开始准备。记者们会尽可能尝试多样的表达方式，不同的人可以带着不同的视角、经验和兴趣来审视报道。报道的多样性是关键。 里约奥运会也是如此，各家媒体在这场盛事面前可谓使出了百般花样、千种手段。

里约奥运期间，融合综艺元素的较有代表性的是搜狐客户端出品的全网首档奥运直播综艺《明说奥运》，节目由知名主播邱启明搭档李斯羽联袂主持，邀请了贾乃亮、江一燕、俞灏明、白举纲、杜江等明星大咖及时下最火爆的美女“网红”担任嘉宾，一起揭开奥运健儿的神秘面纱，让网友既过足综艺瘾，又从多角度了解奥运。

年里约奥运八月强势来袭，全球进入狂欢模式。看各家媒体如何将可视化与奥运完美结合，从不同角度切入里约奥运，玩出新花样。动态、数据、特效、H5等技术丰富了单一化的奥运报道，让传统的新闻报道“动”起来，给观众带来一场网络新闻版的视觉盛宴。

不过，记者注意到，目前市场上的奥运特许商品种类繁多，花样出新。比如，2016年巴西奥运会特种币大全套，把奥运纪念币和邮票或其他国家钞票组装销售；2016年里约奥运会纯银邮票纪念币大全，产品囊括了里约奥运会纪念邮票、贵金属仿印邮票和里约奥运会纪念币；还有纯金纯银纪念章、邮、币、钞组合套装等等。

精彩纷呈的奥运项目 在里约奥运的广阔舞台上，各类运动熠熠生辉。首先是球类运动的巅峰对决，包括足球的激烈竞争，网球的优雅对决，七人制橄榄球的热血激战，还有高尔夫的静谧挑战，曲棍球、羽毛球、手球和篮球的团队协作。游泳、花样游泳和跳水的水下芭蕾，以及水球的激烈碰撞，都让人屏息以待。

SK-Ⅱ神仙水奥运纪念版 作为东京奥运官方赞助品牌，SK-Ⅱ以旗下经典畅销的青春露推出全新特别版设计，全力支持东京奥运。

5、大数据的“感性”应用

1、大数据在体育赛事中的应用很常见，在网球赛事中，一发成功率、一发得分率和Ace球是标志球员竞技水平的关键指标；发球速度、接发球成功率、上网成功率、得分点则突出体现了球员的打法特点。上述都是来自大数据的直观应用，教练员和运动员通过每项赛事背后的技术统计来评价本场比赛发挥的好坏。

2、数据本身的时效性，假如拿一堆10年前的数据来用，其实参考价值不大了，毕竟早已时过境迁了，当然也不是绝对的，只是相对于绝大多数的应用，越“新鲜”的数据，越好。数据处理的时效性，假如我拿到了一大批，种类丰富的“新鲜”数据，10年才能处理完，这样还有啥意义。

3、大数据价值体现在服务人类，大数据和大数据分析工具都是为人服务的，这在大数据魔镜的功能中被体现地淋漓尽致——人性化、智能化服务于用户。数据分析工具的作用取决于人们的需要，而不是数据本身。在大数据的帮助下，我们将会越来越清晰地看到这个世界的本来面目，也会越来越清晰地认识人类自身。

4、这是大数bai据目前最广du为人知的应用领域。很多企业热衷于社交zhi媒体数据dao、浏览器日志、文本挖掘等各类数据集，通过大数据技术创建预测模型，从而更全面地了解客户以及他们的行为、喜好。

5、移动互联时代 大数据的应用价值随着大数据的发展，企业也越来越重视数据相关的开发和应用，从而获取更多的市场机会。

6、在中国举办的汽车比赛有哪些赛事啊?

1、中国房车锦标赛：中国汽联主办赛事。中国房车锦标赛始于2004年，作为中国最高级别的赛车赛事，中国房车锦标赛是唯一受国际汽联重点扶持的国家级赛事，同时被列入国家体育总局年度比赛计划的国家A类体育赛事，被称为中国赛车运动第一品牌。（2）世界房车锦标赛中国站：国际汽联主办赛事。

2、国内土生土长的比赛中国汽车飘移锦标赛（China Drift Championship简称CDC）。相应的赛制啊，评分啊都基本上参考D1。今年主要比赛在北京和武汉。拉力赛 拉力赛一般在野外道路举行。跑起来灰尘漫天，看得激动刺激。拉力赛会把赛道划分成很多段，有些赛段只要在限定时间内通过即可。

3、历史上最著名的就是港京拉力赛。还有WRC中国站。之后每年都有亚太拉力锦标赛，现在有A1，F1。还有一些越野穿越的赛事活动。

4、中国汽车越野赛。达喀尔拉力赛被称为勇敢者的游戏，是世界上最艰苦的拉力赛。作为最严酷、最具冒险精神的赛车运动，它闻名于世，受到全球5亿多人的热切关注。RFC雨林挑战赛作为世界上难度最大、环境最艰苦的热带雨林赛事，受到全世界越野爱好者的追捧。RFC成立于1997年，至今已经举办了20场比赛。

5、中国汽车拉力锦标赛（CRC）是我国最高级别的汽车拉力赛事。CRC是中国汽车拉力锦标赛（ChinaRallyChampionship）的缩写，该赛事自1999年开始正式举办，从最初每年3站比赛到现在每年稳定在6站比赛，平均每站比赛有超过20支车队、100台赛车参赛，其中国外高水平车手约10人。

6、近些年都频繁的来国内比赛，让我们大家有了更加了解的机会 国内的场地赛是一个新兴的项目，全国汽车场地锦标赛包括1600CC公开组系列赛、Polo杯全国场地挑战赛、中国量产车赛（1600cc和2000cc）。都属于改装房车赛之列。